Fehler im Registrierungsprozess

sysop

12. Februar 2024
Bei der Registrierung gibt es einen sonderbaren Fehler.

Manche Benutzer bekommen bei der Registrierung einen Fehler angezeigt, dennoch bekommen sie eine Bestätigungsmail für die Registrierung. Diese wiederum wird nicht gespeichert. Einige Benutzer berichten, dass ein wiederholter Versuch zum Erfolg führt.

Das Problem ist, dass der Fehler nur sporadisch auftritt und ich ihn meinerseits nicht reproduzieren kann. Die meisten Registrierungen funktionieren dagegen tadellos. Ich suche nach dem Fehler, der Support des betreffenden Softwaremoduls ist bereits eingeschaltet. Da ich das Portal nur nebenbei pflegen kann, muss ich um etwas Geduld bitten.

Manche Benutzer berichten, dass ein späterer Neuversuch funktioniert hat. Andere wiederum hatten Erfolg, nachdem sie den Browser gewechselt oder es im privaten Modus des Browsers versucht haben. Denkbar wäre auch die Registrierung über ein anderes Gerät (anderer Computer, Smartphone).

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